Recepcionista

Início:

Imediato (Não precisa formar turma)

Carga horária:

60 horas
Dias e horários:

segunda à sexta de 09:00 às 20:00
sábados de 08:00 às 14:00

A recepcionista é o cartão de visitas da empresa. É ela responsável pelo primeiro contato, seja pessoal ou telefônico, e é quem vai representar a primeira impressão que se tem uma boa organização empresarial. Para tanto, a profissional precisa estar preparada e dominando as ferramentas que vai precisar usar em seu dia-a-dia.

O aluno obterá, com o apoio de editores de textos e digitação, conhecimentos sobre redação de cartas e documentos comerciais, bem como as técnicas empregadas em escritórios e empresas por quem atua na linha de frente, recepcionando com qualidade os clientes de sua empresa, bem como prestando-lhes um serviço de excelência.

Módulos

Word 2013/2016

Você vai aprender a trabalhar com textos, criando os mais diversos documentos comerciais ou pessoais; poderá criar seus próprios cartões de visita; formatar correspondências e diversos tipos de textos para envio aos seus clientes; e até mesmo criar seu próprio currículo ou monografia. É o editor de textos mais utilizado no mercado, sendo quase uma unanimidade nas empresas e lares do mundo.

Secretariado

Profissional apto nas rotinas de um escritório ou empresa, que auxilia na elaboração de orçamentos, documentos comerciais, atendimento ao cliente e telefônico, elaboração de currículo, relatórios, entre outras atividades.

Marketing Pessoal

Obterá informações sobre o novo perfil do trabalhador atual, com dicas e informações para fazer o profissional diferenciar-se dos demais, largando na frente por uma colocação no mercado. Tais informações vão desde o recrutamento do profissional, passando pelo comportamento diante das entrevistas e as técnicas de seleção mais usadas, ajudando a destacar-se neste processo. Aprenderá ainda dados valiosos sobre como manter e elevar seu valor na sua empresa, através de informações sobre qualidade no atendimento, apresentação pessoal, como falar em público e encantar o cliente. Aprenderá a identificar os tipos de clientes e as técnicas de negociação com eles, passando ainda por informações essenciais sobre direitos do consumidor e as regras básicas dos diversos contratos de trabalho.

Grátis: Digitação

O aluno aprenderá brincando a digitar rápido e sem olhar o teclado, com a mesma praticidade encontrada nos exercícios, só que de forma bem mais divertida. Você conhecerá o teclado e a posição das mãos, aprenderá técnicas de digitação para aumentar seu rendimento e iniciará o treinamento, conhecendo passo a passo com que dedo deve-se pressionar cada tecla. (Este módulo é grátis ao matricular-se na formação completa!)

* Você quem escolhe a versão do Office (2013/2016) que deseja fazer!